A mediáció a két féllel külön-külön történő, egyéni beszélgetéssel kezdődik. Amennyiben az egyik fél hezitál, vagy ellenáll, akkor a mediációs folyamatot kezdeményező kliens igényelheti, hogy meghatalmazásával a mediátor megkeresse a másik felet, és felajánlja számára a mediációt. Miután mindketten elfogadták a módszert, akkor indulnak el a közös találkozók, amelyek időtartama alkalmanként három óra.
A mediációs folyamat rendkívüli előnye, hogy jelentősen rövidebb ideig tart és kevesebbe kerül, mint más konfliktusrendezési eljárások.
Mediáció kizárólag az érintett felek önkéntes beleegyezése alapján lehetséges.
A mediátort titoktartás kötelezi az üléseken elhangzottakkal kapcsolatban.
Mediátori munkát kizárólag az igazságügyért felelős miniszter által regisztrált, az Igazságügyi Minisztérium névjegyzékében szereplő szakember végezhet.